Account & Data Deletion

계정 및 데이터 삭제 안내

이 페이지는 로켓런(Rocket Run)의 계정 삭제 요청 방법과 관련 데이터 처리 방침을 안내합니다.

1. 계정 삭제 요청 방법

아래 절차에 따라 계정 및 계정과 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

방법 A — 앱에서 직접 삭제

  1. 로켓런 앱을 실행합니다.
  2. 설정 → 계정 관리 → 계정 삭제로 이동합니다.
  3. 안내 내용을 확인한 뒤 계정 삭제 요청을 선택합니다.
  4. 본인 확인 절차가 있는 경우 안내에 따라 인증을 완료합니다.

방법 B — 이메일로 삭제 요청

앱에서 직접 삭제할 수 없는 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 가입한 계정을 확인할 수 있는 정보, 예를 들어 가입 이메일 또는 닉네임을 함께 작성해 주세요.

삭제 요청 이메일: [email protected]

2. 계정 삭제 시 삭제되는 데이터

계정 삭제가 완료되면 다음과 같이 계정에 연결된 데이터가 삭제됩니다.

  • 계정 식별 정보: 이메일 주소, 닉네임, 계정 식별자 등
  • 게임 진행 데이터: 최고 기록, 랭킹 등록 정보, 게임 설정 등
  • 재화 데이터: 코인, 크리스탈 등 계정에 저장된 재화 정보
  • 기타 계정 운영을 위해 저장된 개인정보

3. 보관될 수 있는 데이터 및 보관 기간

관련 법령 준수, 부정 이용 방지, 분쟁 처리 등 정당한 사유가 있는 경우 일부 정보는 아래 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.

데이터 유형 보관 사유 보관 기간
계정 삭제 요청 및 처리 기록 삭제 요청 이력 확인 및 분쟁 대응 삭제 완료 후 30일
법령상 보관이 필요한 거래·결제 정보 관련 법령 준수 해당 법령에서 정한 기간
부정 이용 방지를 위한 최소 식별 정보 서비스 악용 및 부정 가입 방지 최대 90일
법적으로 보관 의무가 있는 정보는 해당 보관 기간이 종료된 후 삭제됩니다.

4. 처리 기간 및 유의사항

  • 삭제 요청은 본인 확인 후 처리됩니다.
  • 삭제가 완료되면 계정 및 삭제 대상 데이터는 복구할 수 없습니다.
  • 백업 시스템의 데이터는 백업 주기에 따라 일정 기간 후 완전히 삭제될 수 있습니다.
  • 법적으로 보관 의무가 있는 정보는 해당 보관 기간이 종료된 후 삭제됩니다.

5. 문의처

계정 삭제 및 데이터 처리와 관련한 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.

EXYONLABS 고객 지원: [email protected]